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Perturbations du 5 mars

 

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Auteur Sujet :

Perturbations du 5 mars

n°337024
TLMVPSP Of​ficiel
Posté le 05-03-2012 à 11:37:17  profil
 

Bonjour à tous,
 
Suite à l'intégration récente et massive de nouvelles questions dans le jeu, ce dernier a fait l'objet ces dernières heures de grosses perturbations comme vous nous l'avez remonté.  
Nous sommes conscients des problèmes occasionnés et mettons tout en oeuvre pour rétablir des conditions de jeu normales dans les prochaines heures.
 
Tous les joueurs ayant rencontré ces désagréments seront bien entendu dédommagés sous la forme de crédits gratuits.
 
Nous vous invitons d'ici là à continuer à nous faire part de vos remarques via le formulaire prévu à cet effet http://tlmvpsp.france2.fr/contact/ ou au sein du nouveau topic créé pour l'occasion : Perturbations du 5 mars.
 
Bonne journée à tous,  
 
L' équipe de TLMVPSP Online

Message cité 1 fois
Message édité par TLMVPSP Officiel le 22-03-2012 à 10:27:30
n°337027
shelona
Posté le 05-03-2012 à 11:39:53  profil
 

Merci d'avance !!!!!!

n°337031
jaromil01
Posté le 05-03-2012 à 11:42:28  profil
 

Merci de vous donner du mal. En espérant que le jeu sera de nouveau à la hauteur de ce qu'il était.

n°337036
clbyyy
Posté le 05-03-2012 à 11:45:05  profil
 

et demain on aura le topic du 6 mars ??? C'est vraiment n'importe quoi...

n°337040
leleudenis
Posté le 05-03-2012 à 11:48:28  profil
 

TLMVPSP Officiel a écrit :

Bonjour à tous,
 
Suite à l'intégration récente et massive de nouvelles questions dans le jeu, ce dernier a fait l'objet ces dernières heures de grosses perturbations comme vous nous l'avez remonté.  
Nous sommes conscients des problèmes occasionnés et mettons tout en oeuvre pour rétablir des conditions de jeu normales dans les prochaines heures.
 
Tous les joueurs ayant rencontré ces désagréments seront bien entendu dédommagés sous la forme de crédits gratuits.
 
Nous vous invitons d'ici là à continuer à nous faire part de vos remarques via le formulaire prévu à cet effet http://tlmvpsp.france2.fr/contact/ ou au sein du nouveau topic créé pour l'occasion : Perturbations du 5 mars.
 
Bonne journée à tous,  
 

L' équipe de TLMVPSP Online



à quoi bon utiliser le lien que vous mettez, personne ne répond
j'ai perdu au moins 3 parties par compte...
AU LIEU D'ENVOYER DES MESSAGES BIDONS, EMPLOYEZ DES INFORMATICIENS COMPETENTS POUR REGLER LES PROBLEMES

n°337041
Charlotte ​Du Forum
Posté le 05-03-2012 à 11:49:52  profil
 

Bonjour Klobs1,

Merci pour votre retour.

La création d'un nouveau topic permet de centraliser les réponses, et d'être plus d'efficace dans la gestion de vos retours.

Cordialement,

Charlotte pour TLMVPSP Online

n°337043
Bart et Ho​mer
Posté le 05-03-2012 à 11:50:41  profil
 

bon charlotte :)
savez vous quand le jeu refonctionnera ?
car moi je pouvais jouer à la nouvelle version ( qui sans les beug est super !!) ;) mais depuis 3 jours soit je n'arrive pas à me connecter car il est marqué chargement 65 % ou pendant la partie " une erreur est survenue merci de vous reconnecter " du coup j'ais perdu 5 parties ...:(
pouvez vous m'éclairer à ce se sujet ?

n°337044
Bart et Ho​mer
Posté le 05-03-2012 à 11:51:02  profil
 

* bonjour

n°337046
BERLIN2010
Posté le 05-03-2012 à 11:51:26  profil
 

J'attends également qu'on me crédite les parties perdues depuis 1 semaine. Aucune réponse aux messages envoyés via le support. C'est désespérant!!!!!

n°337047
damedelafo​ntaine
Posté le 05-03-2012 à 11:51:35  profil
 

Je n'ai pas compté les parties "perdues" ce jour... Disons un certain nombre ! Cela commence à être agacant  pfff:{}

n°337048
leleudenis
Posté le 05-03-2012 à 11:52:00  profil
 

Je suis encore tombé sur le message d'erreur, impossible de se connecter, dons évidemment impossible de réclamer les parties que j'ai perdues hier... Difficile de ne pas sortir la boite à insultes dans ces conditions... Quant à l'intégration massive de nouvelles questions, si c'est pour avoir un questionnaire sur Annie Cordy, cela ne valait pas la peine : ma grand-mère ne sait pas utiliser un ordinateur

n°337050
rockbilli
Posté le 05-03-2012 à 11:52:23  profil
 

Bonjour Charlotte de TLMVPSP,
Je ne vois pas ou poster cette réclamation donc je la mets sur ce forum.
TLMVPSP n'est pas seulement un jeu gratuit. Si cela avait été le cas, les perturbations auraient été gênantes, mais je m'en serais accommodé sans soucis.  
Le problème c'est que c'est un jeu qui peut-être payant. Des utilisateurs achètent des parties, a ce titres ils sont vos clients. N'avez-vous pas d'obligations légales les concernant? Cela est étonnant?
Dans mon cas j'ai dépensé environ 20€ en achetant 2 fois un pack de 25 parties dans la semaine précédant le grand Bug. J'étais devenu Champion d'Argent avec un défi en attente pour devenir Or. Je me retrouve après la mise à jour, champion de rien du tout avec un cadeau de 24 fauteuils, soit 8 parties dont la plupart ont été interrompu en cours.
Je pense que le minimum serai de me dédommager de mes 50 parties achetées, soit 150 fauteuils.  
Ce n'est pas parce que votre jeux est accessible gratuitement que vous pouvez agir de la sorte en offrant 25 fauteuils en vous disant que vos clients se contenterons de cela.  
La somme d'argent que vous rapporte ce jeux ne doit à mon avis pas être anecdotique.
Je pense que si des jeux payants en lignes comme le votre ( betclic, everest poker...) agissaient de la sorte ils auraient de sacrés problèmes avec la justice.
A bon entendeur.

n°337051
Bart et Ho​mer
Posté le 05-03-2012 à 11:55:14  profil
 

charlotte ??

n°337054
Bart et Ho​mer
Posté le 05-03-2012 à 12:03:12  profil
 

...

n°337055
niverolle
Posté le 05-03-2012 à 12:09:21  profil
 

Bon appétit Charlotte!!! ;-)

n°337056
niverolle
Posté le 05-03-2012 à 12:10:30  profil
 

... ou alors, elle est devant sa télé... elle regarde Nagui!!!! ;-)

n°337057
gauth55
Posté le 05-03-2012 à 12:11:03  profil
 

c'est pas les questions qui font planter le site.
C'est la nouvelle interface, on avait une belle interface qui marchait sans problème, alors pourquoi la garder? Autant mettre une bouse qui n'a même pas été testé avant...

n°337058
Charlotte ​Du Forum
Posté le 05-03-2012 à 12:17:45  profil
 

Bonjour Bartitaliano,

Merci pour vos retours.

Nos équipes continuent de travailler pour vous offrir des conditions de jeu optimales pour tous le plus rapidement possible.

Comme je vous l'ai dit, je continuerai à vous tenir informés dès que j'en ai a possibilité.

Bien à vous,

Charlotte pour TLMVPSP Online

n°337059
Bart et Ho​mer
Posté le 05-03-2012 à 12:23:04  profil
 

merci
pour votre réponse ;)

n°337060
Bart et Ho​mer
Posté le 05-03-2012 à 12:26:37  profil
 

j'avais aussi une autre chose a vous dire
en fait quand le jeu bloque en compet ou au défi ( sa me la fait 2 fois ) je me déconnecte et me re connecte et je vais sur jouer et me dit " partie en cours " donc je clic mais quand je veux répondre aux question sa ne marche pas je clic ou je donne en cash la bonne réponse mais cela est comptée faux alors que le jeu affiche ma réponse ...

n°337061
Charlotte ​Du Forum
Posté le 05-03-2012 à 12:29:52  profil
 

Merci bartitaliano.

Je transmets vos retours à l'équipe technique.

Bien à vous,

Charlotte pour TLMVPSP

n°337062
lido2208
Posté le 05-03-2012 à 12:40:32  profil
 

Bonjour,

Je viens de rencontrer le même problème que Bartitaliano sur 3 parties consécutives : blocage lors de la validation de ma réponse (2 en phase défi et 1 en phase compet) puis lors de la reprise de la partie mes réponses sont validées mais ressortent systématiquement fausses.

Après les dysfonctionnements de la semaine dernière, je pensais enfin pouvoir jouer une partie complète, raté ! Cette nouvelle interface est vraiment très décevante !

n°337063
bilouteOK
Posté le 05-03-2012 à 12:44:49  profil
 

idem que toi bartitaliano, mes 3 comptes buggent et qu'en j'arrive à reprendre une partie en cours mes réponses pourtant bonnes sont comptés fausses. C'est embêtant !!!!
Enfin, j'imagine que tout ça va se résoudre....

n°337064
severinne
Posté le 05-03-2012 à 12:45:44  profil
 

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai enfin réussi à accéder aux qualifs (hier impossible), et avant même de pouvoir donner ma réponse me voilà déconnectée! Donc comme pour beaucoup, 1 partie de perdue (je ne compte pas celles des autres jours).
Ne serait-il pas judicieux, comme beaucoup l'on déjà proposé,soit de remettre l'ancienne version, soit de tout arrêter en attendant que la nouvelle version soit enfin en place, et que chacun puisse jouer avec les même chances?

bonne journée.

n°337065
yyeahbabyy​eah
Posté le 05-03-2012 à 12:46:48  profil
 

Ce jeu est devenu une grosse arnaque, je n'ai pu finir AUCUNE partie!!!!!! ça commence à devenir LONG!!!!!!!! A quand un jeu sans problème et sans bug ????

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